Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） 常見問題
關於Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） 安裝
關於Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） 運作
關於Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） 進階設定
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特點 |
Arlo Ultra 2 |
Arlo Pro 5 |
Arlo Essential (2nd Gen) Outdoor |
Arlo視訊門鈴 (第 2 代) |
Arlo Essential 室內攝影機 |
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解析度 |
4K+HDR |
2K+HDR |
2K |
2K+HDR |
2K |
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夜間錄影 |
彩色夜視 |
彩色夜視 |
彩色夜視 |
夜視 |
夜視 |
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聚光燈 |
聚光燈 |
聚光燈 |
聚光燈 |
- |
- |
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對講 |
全雙工雙向對講 |
全雙工雙向對講 |
全雙工雙向對講 |
全雙工雙向對講 |
全雙工雙向對講 |
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可視野度 |
180度 |
160度 |
130度 |
180度 |
130度 |
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放大倍數 |
12 X + 追蹤 |
12 X + 追蹤 |
12 X |
12 X |
12 X |
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連接方式 |
基站 |
Wi-Fi 2.4G + 5G / 基站 |
Wi-Fi 2.4G |
Wi-Fi 2.4G |
Wi-Fi 2.4G |
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警報器 |
攝影機內置 |
攝影機內置 |
攝影機內置 |
視訊門鈴內置 |
攝影機內置 |
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Arlo Secure 雲端服務 |
免費 |
免費 |
免費 |
免費 |
免費 |
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Arlo Secure Plus 月費HKD $109 |
Arlo Secure (最高 2K 錄影)
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#無限的攝影機支援方案僅適用位於單一住宅位置以及同一個 Arlo 帳戶中的 Arlo 攝影機。 |
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*以上價格及規格功能僅供參考，如有變動，恕不另行通知，請以Arlo Secure App或者官方網頁為準。 |
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事前準備:
*澳門地區暫時不提供付費訂閱, 但是可以使用除了訂閱之外的其他所有功能。如果想使用訂閱功能，可以用一個香港注冊的電郵位址，在香港申請一個新的Arlo帳號，然後在香港購買訂閱，完成後帶回澳門使用。
** Ultra2, Ultra, Pro3, Pro 4, Pro 5, Essential 及Essential (第二代) , Essential Indoor及Indoor (第二代) , Video Doorbell (包含有線及電池版)及Doorbell (第二代) 在澳門安裝會無法取得贈送的免費Arlo Secure服務，請在香港進行首次安裝。
Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的結構
自動隱私保護盾
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）跟上一代Arlo攝影機有何分別？
A: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）是一款全新的附有自動隱私保護盾功能的攝影機，具有比現有Arlo無線攝影機更多的功能。除了改進的硬體，這些功能還包括：
- 直連WiFi： 直接連接到 Wi-Fi – 可以簡單地連接到路由器的 Wi-Fi ，用作獨立的家居安全方案，無需額外安裝基站。
- 自動隱私保護盾功能: 可在不犧牲隱私的情況下，保護家中任何空間
- 雙向音頻：音質卓越，能清晰地與訪客對話
- 夜視：即使在黑暗中，Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）也能透過夜視功能拍攝影片，讓您高枕無憂。
- 更大的視野: 130°視野讓您看到更多的。
- 內置警報：在事故發生時，從 Arlo 應用程式自動或手動觸發警報器
- 全高清影像：以2K 圖元捕捉所有細節，錄影出鮮明的影像細節
- 平臺相容性：可以在Amazon Alexa、Google Home、If This then That (IFTTT) 和 Samsung SmartThings上使用，輕鬆轉換平臺，進行自動化的設定和控制
- 重要通知 – Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）可以透過 Arlo Secure 偵測到行人，車輛，動物或 包裹後發出警示通知。
- 購買 Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的用家，可免費試用30天以人工智能驅動的 Arlo Secure 服務， 享有 30 天的雲端服務以及儲存和觀看錄影。 除此之外，用家更可透過 Arlo Secure 自行調整通知設置， 決定如何偵測路過的人、車、動物或包裹，制定個人化通知的用戶體驗。透過 Arlo 應用程式，用家可輕鬆地查看實時影像和錄影片段、調整鏡頭設置，或瀏覽儲存於雲端上的錄像。
Q: 是否需要 Arlo SmartHub 或 基地站 來使用 Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）？
A: 您可以將 Arlo Essential 室內攝影機 直接連線至 2.4 GHz Wi-Fi 網路，無需使用 Arlo SmartHub 或 基地站。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）可以使用那一款SmartHub或基站並使用USB，SD或microSD存儲設備嗎？
A: 不可以，不兼容任何一款的SmartHub或基站，直接連接到現有的WiFi路由器的2.4GHz 的WiFi。
Q: 可否在戶外地方使用Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）?
A: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）不支援防水功能, 只可以在室內使用。
Q： Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的工作溫度是多少？
A ：-0 至45攝氏度
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）是否具有放大功能？
A: 有。Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）通過Arlo Secure App支援12倍數碼放大。
Q: 我可以使用Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）來交叉觸發其他Arlo設備嗎？
A: 可以的。Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）不單止具有本身的集成攝錄功能，同時亦可以使用Arlo無線攝影機一樣設置交叉觸發，使其他攝影機在門鈴偵測到動作時進行記錄。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）是否支持全雙向音訊？
A:支持。可以使用Arlo Secure App和Essential室內攝影機進行全雙工雙向對話。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）是否包含內建警報？
A: 是。警報聲音直接從攝影機播放。可以設定為在偵測到動作時自動觸發或手動觸發警報聲音，以警戒不速之客。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）是否輸出全高清解析度？
A: 是。Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）攝影機以16x9的寬高比輸出 2K (2560x1440)的解析度。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）有哪些安裝選項？
A: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）附送螺絲及壁掛板，您可以將Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）放置在平面上或安裝於牆面上，為攝影機找到完美的拍攝地點。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）和Arlo Essential無線攝影機之間有什麼區別？
A: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）是僅用於室內使用的有線攝影機。Arlo Essential無線攝影機是無線攝影機，可以在室內或室外使用。
Q: Arlo 攝影機流媒體播放時間是多長？
A: 流媒體播放時間不超過 30 分鐘， 實施 30 分鐘的流媒體限制是為了避免流媒體意外保持活動狀態時出現潛在問題。如果您觀看直播時間超過 30 分鐘，Arlo Secure App 將停止直播，要恢復流媒體，只需再次按下播放按鈕即可。（*連續串流會導致網絡帶寬緊張並快速消耗 Arlo 攝影機電池。）
Q: 我可以同時查看多少個 Arlo 攝影機？
A: 您最多可以同時從 Arlo Secure App 傳輸最多 15 個 Arlo 攝影機，或者 在my.arlo.com上傳輸最多 5 個 Arlo 攝影機.
- Arlo Secure App : 您最多可以同時傳輸最多 15 個 Arlo 攝影機. (每個 Arlo SmartHub 或 Arlo 基站一次最多可以傳輸五個攝影機的數據。)
- Arlo 網站 (my.arlo.com) : 在my.arlo.com上，您最多可以同時傳輸5個 Arlo 攝影機。(要開始流式傳輸第6台攝影機，您必須暫停其中一個活動流。即使您使用多個 Arlo SmartHub 或 Arlo 基站，也無法同時流式傳輸超過5個攝影機。)
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） 攝影機包括什麽配件？
A: 以下為Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的攝影機配件:
(1) 台 Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）
(1) 個電源轉換器
((1) 個牆用固定座與螺絲套件
(1) 份快速入門指南
*以上套裝的配件數量僅供參考，如有變動，恕不另行通知，請以實物為準。
Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） 安裝
Q: 如何安裝Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）？
A: 在安裝Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）之前，請確保已找到合適的位置來進行信號強度和運動檢測。
注意： 首次安裝Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）時，必須遵循Arlo Secure 應用程式中的步驟去安裝。在Arlo Secure 應用程式未完成設置前，請勿開始安裝攝影機。
將手機/平板電腦連接無線網絡，在應用商店下載並安裝Arlo Secure程式。
開啟Arlo Secure程式，
然後選擇"建立帳戶" 按指示完成建立帳戶. (密碼必須至少使用8個字元，並包含至少一個大寫字母、一個小寫字母及一個數碼字元)
如果您已經有Arlo帳戶, 請選擇 "登入", 然後輸入帳戶及密碼登入您的帳戶.
*安裝時, 移動設備連接的WiFi和Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） 連接的路由器，必需是在同一網絡內。
**在初始安裝過程中，已安裝Arlo Secure App 的智能手機和 Arlo 攝影機必須連接到 2.4GHz Wi-Fi 網絡。
*** 部份Andriod裝置無法在Arlo Secure App建立帳戶時，可以登入Arlo 網站 (my.arlo.com) 建立。
Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）是透過藍牙安裝。
您需要先備妥下列項目，以便安裝 Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）：
- 2.4Ghz Wi-Fi 網路
- 智能手機（具備藍牙功能）
- Arlo Secure App 4.0
若要將 Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）設定為直接連線至 Wi-Fi 路由器：
- 將Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的USB-C纜綫連接到 電源適配器(火牛)。
- 啟動 Arlo Secure App。
- 選擇 "裝置"
如果您有多個地點，請注意：請確認已選取要新增裝置的正確位置。 - 按 左上角 " " 新增新裝置
- 點選攝影機 > Essential 系列 > Essential 攝影機（第 2 代）。
注意：若您使用的是先前的 3.0 Arlo Secure 體驗，Arlo Secure App 會將您升級為全新的 Arlo Secure 體驗。 - 授予藍牙權限以繼續。
- 按住攝影機上的配對按鈕 3 秒鐘，以進入配對模式。
- LED閃爍藍色時， 按繼續。 （如果LED未閃爍藍色，請按下攝影機頂部部的配對 按鈕約3秒鐘，然後釋放按鈕，攝影機正面的LED閃爍藍色。）
- 偵測到 Essential 攝影機後，請點選繼續。
- 在插座附近和 Wi-Fi 網路的範圍內尋找放置攝影機的位置。
- 選取您要使用的 2.4GHz Wi-Fi 網路，然後點選繼續。
- 輸入密碼並點選繼續。
Arlo 會開始尋找您的攝影機。 - 找到攝影機後，請為您的 Arlo 攝影機命名，然後點選繼續。
- 如果可用，您的攝影機將會執行韌體更新。
- 將您的 Arlo 攝影機放好，然後點選繼續。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）上的LED燈號是什麼意思？
A: 您可以通過觀察攝影機正面的LED來確定Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的狀態。
- Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代） LED指示燈呈藍色閃爍一次。
以下是Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的設置過程中的LED行為：
慢慢閃爍藍色 - 攝影機正在與Router。
快速閃爍藍色 - 攝影機已成功與Router。
慢速閃爍琥珀色 -發生安裝錯誤。如果Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）無法連接到WiFi網絡。
以下是Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的設置後的LED行為：
快速閃爍藍色 - 攝影機已成功與Router或SmartHub配對。
琥珀色 - 發生Internet連接錯誤
交替的藍色和琥珀色 - 固件更新正在進行中。
Q: Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）無線攝影機底部的配對按鈕有什麼作用？
A: 當攝影機處於正常操作模式時，按配對按鈕將執行以下操作：
- 按住配對按鈕3秒鐘。攝影機LED緩慢閃爍藍色，並開始攝影機同步過程（連接到WiFi網絡）。按照Arlo Secure App式中的說明將Essential 室內攝影機添加到您的帳戶。
- 按住配對按鈕約15秒。要重置攝影機，請在攝影機開機時按住配對按鈕
- 15秒鐘，直到攝影機LED開始閃爍琥珀色，然後鬆開。
Q:如何Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）安裝在墻壁上？
A： 將Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）安裝在墻壁的詳細步驟：
在你開始之前
您需要以下物品來安裝Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）：
- 鑽嘴及電鑽
- 十字螺絲批
- 鉛筆（可選）
- 攝影機包裝中附送的以下物品：
- 壁掛板
- 螺絲和膠塞
注意： 建議在將壁掛板安裝在牆，磚或瓷磚上時使用膠塞
安裝攝影機
要將Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）壁掛板在牆上，請執行以下操作：
- 使用螺絲批將底座鬆開，安裝到室內攝影機背部的空位
- 將壁掛板放在計劃安裝Arlo Essential 室內攝影機（第 2 代）的牆上，留意向上標志。
- 在壁掛板上標記兩個孔，用作引導電鑽鑽孔位置。
- 從牆上卸下壁掛板。
- 使用鑽嘴在牆上鑽出兩個鑽孔，插入膠塞。