FAQ - Arlo Pro 4
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Pro3/4  

產品比較

特點

Arlo Pro 2 Series

Arlo Pro 4 Series

Arlo Ultra 2 Series

Arlo Essential

Arlo Essential
室內攝影機

解析度

1080P

2K+HDR

4K+HDR

1080P

1080P

夜間錄影

夜視

彩色夜視

彩色夜視

彩色夜視

夜視

聚光燈

-

聚光燈

聚光燈

聚光燈

-

談話

雙向談話

全雙工雙向談話

全雙工雙向談話

全雙工雙向談話

全雙工雙向談話

可視角度

130度

160度

180度

130度

130度

放大部數

12 X

12 X +追蹤

12 X +追蹤

12 X

12 X

連接方式

基站

Wi-Fi / 基站

基站

Wi-Fi / 基站

Wi-Fi / 基站

警報器

基站內置

攝影機內置

攝影機內置

攝影機內置

攝影機內置

Arlo Secure

雲端服務

免費7 天雲端
(沒有SMART功能)

免費
3個月試用

免費
3個月試用

免費
3個月試用

免費
3個月試用

Arlo Secure
(最高 2K 錄影)

  • 單攝像頭訂閲
    HKD $24/月

 

  • 多攝像頭訂閲
    HKD $79/月
    (支援無限攝影機#)

Arlo Secure
(最高 2K 錄影)

  • 單攝像頭訂閲
    HKD $24/月

 

  • 多攝像頭訂閲
    HKD $79/月
    (支援無限攝影機#)

Arlo Secure Plus
(最高 4K 錄影)

HKD $117/月
(支援無限攝影機#)

Arlo Secure
(最高 2K 錄影)

  • 單攝像頭訂閲
    HKD $24/月

 

  • 多攝像頭訂閲
    HKD $79/月
    (支援無限攝影機#)

Arlo Secure
(最高 2K 錄影)

  • 單攝像頭訂閲
    HKD $24/月

 

  • 多攝像頭訂閲
    HKD $79/月
    (支援無限攝影機#)

#無限的攝影機支援方案僅適用位於單一住宅位置以及同一個 Arlo 帳戶中的 Arlo 攝影機。

 *以上定價只供參考,價格如有變動,恕不另行通知,請以Arlo App或者網頁為准。

 

 

事前準備:

留意事項:

*澳門地區暫時不提供付費訂閱,  但是可以使用除了訂閱之外的其他所有功能,沒有任何訂閱的Arlo帳號最多只能支持5個攝像機。如果想使用訂閱功能,可以用一個香港注冊的,申請一個新的Arlo帳號,然後在香港購買訂閱,完成后帶回澳門使用。
** Ultra, Pro3, Pro 4, Essential, Essential Indoor, Video Doorbell 在澳門安裝會無法取得贈送的免費Arlo Smart服務,請在香港進行首次安裝

Arlo Pro 4 攝像機的結構

Q: Arlo Pro 4攝像機跟上一代Arlo攝像機有何分別?
A: Arlo Pro 4是一款全無線攝像機,具有比現有Arlo無線攝像機更多的功能。除了改進的硬體,這些功能還包括:

• 直連WiFi: 略過SmartHub,直接連接WiFi網絡。
• 具有高動態範圍(HDR)的2K視頻。
• 自動縮放和跟蹤功能。
• 彩色夜視。
• 160度視角。
• 集成聚光燈。
• 更清晰的音頻。
• 先進SmartHub。
• 磁性充電,電纜輕鬆卡入到位。
• 全新的模塊化設計。
• 內置的智能警報器。
• 3個月的免費的Arlo Smart訂閱試用版。

Q: Arlo Pro 4是否輸出全高清解析度?
A: 是。Arlo Pro 4以16x9的寬高比輸出 (2560x1440)的解析度。

Q: 可否在戶外地方使用Arlo Pro 4?
A: Arlo Pro 4支援防水功能, 可以在戶外使用。

Q: Pro 4攝像機的工作溫度是多少?
A :-20至45攝氏度

Q: Arlo Pro 4是否有集成的警報器?
A: 是。警報聲直接從攝像機播放。可以設置為在檢測到運動或音頻時手動或自動觸發。

Q: 我購買的Arlo Pro 4攝像機是否包含SmartHub或基站?
A: 沒有 , Arlo Pro 4單個攝像機與Pro 4雙攝像機都沒有配備SmartHub。

Q: Arlo Pro 4攝像機能不能在Arlo Smarthub或基站上使用?
A: 可以 , Arlo Pro 4攝像機與VMB5000,VMB4540,VMB4000和VMB4500相容。但是Arlo Pro 4與VMB3000不相容。

Q: 什麼型號的太陽能太陽能電池板與Pro 4攝像機相容?
A :VMA5600太陽能電池板與Pro 4攝像機相容。並使用隨附的電源線(8英尺)連接到您的攝像機。

Q: Arlo Pro 4攝像機的新支架有什麼不同?
A: 新設計的支架與攝像機的形狀完美配合,提供前所未有的新安裝方案,包括從天花板安裝。它還有一個內置凹槽,讓您可以隱藏電纜。

Q: 安裝和使用 Arlo 系統的最低要求是什麼?
A:  要安裝和使用您的 Arlo 系統,您必須具有高速 Internet 連接和使用 Arlo app 或 Web 門戶所需的最低操作系統。

連接要求:

每個 Arlo Pro4攝像機使用的2 Mbps 上傳 。如果您在同一網絡上有多個 Arlo Pro4攝像機,您可以按照每個攝像頭的平均2 Mbps 上傳帶寬使用量來估算整個 Arlo 系統的總帶寬使用量。

Arlo Pro 4支援以下平臺:
蘋果設備:  iOS 11或更高版本。注意: 為獲得最佳體驗,我們建議使用iOS 11或更高版本。

Android設備: Android 5.0或更高版本。
Arlo Web版要求以下內容:

• 運行Mac OSX或Windows的電腦。
• 以下Web瀏覽器之一:
 - Windows和Mac OS X上的Chrome(最新版本)
 - Windows和Mac OS X上的Firefox(最新版本)
 - Mac OS X(最新版本)上的Safari
 - Windows上的Microsoft Edge
*注意: 如果您在低於這些最低版本的操作系統版本上使用 Arlo app,Arlo app 可能無法按預期運行。

 

Arlo Pro 4攝像安裝

Q: Arlo Pro 4安裝容易嗎?安裝前有何預備?
A: Arlo 免電腦進行雲端安裝,只需下載 Arlo手機 App ,依照App安裝步驟即可完成安裝程式。

1. 將手機/平板電腦連接無線網絡,在應用商店下載並安裝Arlo程式。
QR Code快速下載連結:
 

網址 - https://my.arlo.com/#/useMobile      

2. 開啟程式,然後選擇"建立帳戶" 按指示完成建立帳戶.  (密碼必須至少使用8個字元,並包含一個大寫字母、一個小寫字母及一個數字字元)
如果您已經有Arlo帳戶, 請選擇 "登入", 然後輸入帳戶及密碼登入您的帳戶.

3. 通過按壓閂鎖並輕輕拉回來打開電池倉,插入電池,然後關閉電池蓋。
4. 選擇 "新增新裝置"
5. 選擇 "攝影機"
6. 選擇 "Pro" , 然後再 選擇 "Pro4"
7. 按下攝像機頂部的SYNC(  同步 )按鈕約兩秒鐘,然後釋放按鈕。
8. 您的 Arlo 攝像頭在設置過程中從 Arlo app 掃描二維碼
9. 移動設備放置在距攝像頭大約 6 英寸(15 厘米)的位置,然後慢慢將其移近。
攝像機上的藍色LED快速閃爍,則同步過程完成。

 

Q: 安裝時有什麼要注意的地方嗎?
A: 以下為安裝的小提示:
優化WiFi性能的提示:
• 將您的Arlo Pro 4攝像機放置在具有良好WiFi信號的位置。與WiFi設備之間的距離會影響WiFi信號
• 建議的最大距離
將攝像機放置最多300英尺(90米)。最大視距範圍為300英尺
• 減少了攝像機和攝像機之間的每個牆壁,天花板或其他主要障礙物
• 建議的最小距離
為了減少WiFi幹擾,請放置SmartHub距離WiFi路由器6英尺(1.8米)。放置您的Arlo Pro 4距離SmartHub 3米的距離。

以下材料可以降低WiFi信號強度
• 例如其他攝像機之類的WiFi設備
• 異常厚的牆壁和天花板 •磚塊•混凝土•石頭•陶瓷•玻璃,尤其是鏡子•金屬•大量的水,例如魚缸或熱水器中的水

 

Q: 為何在安裝時無法找到Arlo Pro 4?
A: 用戶需確認所用的手機與 Arlo Pro 4 連接在同一個路由器及同一個內聯網上。
將您的移動設備和 Arlo 設備連接到 WiFi 網絡時,請確保選擇是 2.4 GHz 網絡的 SSID。這通常由 SSID 末尾的 2、2.4 或 2G 表示。
要將您的 iOS (Apple) 設備連接到 2.4 GHz 網絡:
1. 解鎖您的設備並打開設置。
2. 點按設置選項列表頂部附近的Wi-Fi。
3. 點按頂部Wi-Fi旁邊的開關,打開Wi-Fi。
注意:當 WiFi 按鈕為綠色時,WiFi 已啟用。
4. 選擇2.4 GHz WiFi 網絡。
這通常由網絡名稱或 SSID 末尾的 2、2.4 或 2G 表示。
5. 如果出現提示,請輸入網絡密碼。
當您連接到 WiFi 網絡時,網絡名稱左側會出現一個藍色複選標記。

 

要將您的 Android 設備連接到 2.4 GHz 網絡:
1. 解鎖您的設備並點擊“設置”應用。
2. 點按網絡和互聯網 > Wi-Fi。
3. 通過點擊頂部的使用 WiFi啟用 WiFi 。
4. 選擇 2.4 GHz WiFi 網絡。
這通常由網絡名稱或 SSID 末尾的 2、2.4 或 2G 表示。
5. 如果出現提示,請輸入網絡密碼。
當您的設備連接到 WiFi 網絡時,“已連接”一詞會出現在網絡名稱下方。

 

關於Arlo Pro 4雲端攝像機運作:

Q: 如何觀看攝像機畫面?
A: 用戶先在手機或平板下載Arlo app, PC/Mac用家則連上arlo.Arlo.com, 然後輸入之前登記的電郵位址和密碼, 即可觀看。

Q: Arlo Pro 4如何啟動錄影?
A: 用戶可自行設定監控時段,在監控時段內,如Arlo Pro 4攝像機偵測到物體移動或聲音,便會自動錄影,並上傳到雲端媒體庫(您必須擁有Arlo訂閱才能進行雲端錄製)。

Q: 安裝Arlo Pro 4時,路由器是否需要Port forward或設定DDNS?
A: 安裝Arlo Pro 4時, Router不需要設置Port Forward,亦不需設定 DDNS。Arlo採用雲端連接方式,只要連接到互聯網即可使用,用戶可以使用手機安裝Arlo App或用電腦登上 my.arlo.com,鍵入使用者名稱及密碼,即可觀看影像。

Q: Arlo Pro 4攝像機如何使用動態雲錄製2K視頻
A: 您必須擁有Arlo訂閱才能啟動2K雲端錄製。如果您在Arlo模式中啟動了運動錄製,Arlo Pro 4可以在檢測到運動或聲音時以最高2K錄製。2K錄製將發送到雲端,您可以在Arlo應用程式庫中查看它。

Q: Arlo Pro 4攝像機如何使用2K?
A: Arlo Pro 4允許您以三種不同的方式使用2K視頻:

本地直播,動態雲錄製和錄製到SmartHub 或基站中的儲存裝置(USB/Micro SD)
*SmartHub 或基站需要另外購買。

Q: Arlo Pro 4攝像機如何使用本地直播2K視頻
A: 如果您的Arlo應用程式和Arlo SmartHub位元於同一本地網絡上,如果您在Arlo Pro 4的視頻設置中啟用2K實時流媒體,您便可以從Arlo Pro 4直播2K,當您點擊播放按鈕時,2K實時視頻會自動流式傳輸。
*SmartHub 或基站需要另外購買

Q: 為什麼我的Arlo攝像機沒有檢測到運動?
A: 如果您的Arlo攝像機未檢測到運動,請檢查:
1. 您的攝像機定位正確。有沒有瞄準移動物體。
2. Arlo攝像機是否透過玻璃或其他透明物體。(當Arlo攝像機的運動傳感器在通過玻璃,塑膠或鏡子進行觀察時,其性能會降低。)
3. 在該攝像機的規則中啟用了運動檢測功能。
4. 您的攝像機動作靈敏度設置,會不會設置得太低。

Q: 如何調整Arlo視頻錄製長度?
A: 您可以對Pro 4攝像機設定個性化錄影設置,可以設定為一段固定的時間,錄影10到120秒的視頻,或者設置為錄影直到運動停止,最長300秒(5分鐘)。
要調整Arlo視頻錄製長度:
啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶  點擊 模式選擇要調整的基站 點擊已啟動 旁邊的鉛筆圖標 點擊 規則下需要修改的攝像機名稱旁邊的鉛筆圖標  點擊 錄影旁邊的鉛筆圖標  選擇設的為錄影直到活動停止或者錄影一段固定的時間。


Q: 什麼是我的Arlo Pro 4攝像機的自動跟蹤和縮放?
A: 自動跟蹤和縮放僅與Arlo Pro 4相容。
當檢測到動作時,觸發雲動作記錄。通過自動跟蹤和縮放,Arlo Pro 4可以放大對象並跟蹤其運動,同時運動位於其視野範圍內。
當“自動跟蹤和縮放”處於活動狀態且您正在查看實時流錄製時,您可以放大錄製的任何位置。Arlo Pro 4使用其先進的圖像傳感器來提高放大區域的圖像質量。
注意:啟用“自動跟蹤和縮放”時,圖像為1080p視頻解析度。

Q: Arlo Pro 4如何推送警報?
A: Arlo Pro 4在偵測到物體移動或聲音時,會自動推送警報至你的電郵或手機。

Q: 如何設置通知或提醒, 推送警報?
A: 要設置電子郵件提醒或推送通知:
啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶  點擊 模式選擇要調整的基站 點擊已啟動 旁邊的鉛筆圖標 點擊 規則下需要修改的攝像機名稱旁邊的鉛筆圖標  點擊 在 警報 下,選擇 推送通知 ( 在移動設備上接收推送通知。)或者電子郵件警報。如果您選擇了電子郵件警報,請點按鉛筆圖標以輸入需要接收電子郵件提醒的人員的電子郵件地址。點擊 “  保存”。

Q: 設定內的“Rules”是什麼?如何建立它?
A: 設定內的 “Rules” 可設定Arlo Pro 4攝像機對動態偵測的敏感度。敏感度比率越高,更易觸發動態錄影*。用戶更可自行設定觸發動態錄影後,所錄影的片段時間,片段時間由最少10秒鐘至最多2分鐘內。
*動態敏感度越高會對Arlo Pro 4耗電量有一定影響

 

This article applies to: VMC4250P VMC4050P

 

   

 

 

    Published on: 12/24/2021 12:43:30 PM   |  Last updated: 12/24/2021 4:11:11 PM  
 
 

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